Na GF Distribuidora, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Estar em perfeitas condições;
  • Conter embalagem original, acessórios e manuais quando aplicável;
  • Estar acompanhado da nota fiscal.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria causada pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para agilizar o atendimento, poderão ser solicitadas fotos do produto, embalagem e etiqueta de envio.

Após análise, a GF Distribuidora orientará sobre os próximos passos para solução do caso.

Produto Divergente do Pedido

Se o cliente receber um produto diferente do adquirido, deverá informar nossa equipe imediatamente após o recebimento.

Após a confirmação da divergência, realizaremos o procedimento adequado para regularização do pedido.

Condições para Troca ou Devolução

Não serão aceitos produtos:

  • Com sinais de uso inadequado;
  • Danificados por instalação incorreta;
  • Com alterações realizadas pelo consumidor;
  • Sem embalagem original ou componentes essenciais;
  • Fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Análise dos Produtos

Todo produto devolvido passará por análise para verificação das condições informadas pelo cliente.

A aprovação da troca ou devolução dependerá do cumprimento dos requisitos descritos nesta política.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação;
  • Fotos do produto, quando necessário.

Atendimento

GF Distribuidora

CNPJ: 51.503.978/0001-07

E-mail: sac@gfdistribuidora.com

WhatsApp: (11) 99254-1100

Endereço:
Avenida Sapopemba, 102
Bairro Sapopemba
São Paulo/SP
CEP: 03374-001

Nosso atendimento está disponível para auxiliar e orientar em todas as etapas do processo.